СМК-это важно!

Система менеджмента качества (СМК) — это стиль управления предприятием при котором руководители, инженерно-технические работники и рабочие стремятся к улучшению качества продукции и самой системы управления предприятием.

Требования к СМК изложены в международном стандарте ISO 9001:2015, который так и называется «Системы менеджмента качества. Требования».

Говоря простыми словами, эти вводимые правила позволяют проследить весь путь изделия внутри предприятия (прием заказа от клиента, закупку сырья, изготовление продукции на каждом этапе, проверку, хранение и отгрузку продукции клиенту). При такой технологической прозрачности легко выявляются дефекты изделий и недостатки технологических процессов, а также и причины их возникновения.

Система менеджмента качества состоит из следующих элементов: организация, процессы, документы, ресурсы.

Разберемся в понятиях.

Процесс – это набор взаимосвязанных действий и операций, осуществляемых для получения заранее определенного продукта, результата или услуги. 

Документ – это отражение процессов, которое является неотъемлемой частью СМК. На результативность действий организации влияет наличие документов, описывающих процессы.

Ресурсы СМК – это все то, что обеспечивает менеджмент качества.

Следует отметить, что получение сертификата ИСО 9001/ISO 9001 — дело добровольное.

Компании нужен не столько сертификат, сколько работающая система менеджмента качества, которая будет приносить свою долю дохода или способствовать этому доходу.

Преимущества, которые дает наличие сертифицированной СМК, очевидны:

- улучшение корпоративной культуры;

- уменьшение потерь;

- укрепление рыночных позиций за счет роста конкурентоспособности.

Не так давно Groupe Atlantic Russia успешно прошла ресертификационный аудит и получила новые сертификаты.